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Condições Gerais de Venda


Condições Gerais de Venda

As presentes condições têm por objetivo definir as condições gerais de venda, estabelecidas entre a Photonatour Lda e o Utilizador, desde o acto da encomenda aos diversos serviços prestados pela Photonatour Lda, tais como os modos de pagamento e as condições de entrega da mercadoria.

Estas condições visam a regulação de todas as etapas necessárias para realizar a encomenda.

Estas condições referem-se exclusivamente a pessoas singulares não comerciantes.

As partes acordam que as suas relações serão reguladas exclusivamente pelas condições gerais aqui descritas.

ENCOMENDA

 O Utilizador poderá efetuar a sua encomenda on-line, através do sítio https://photonatour.shopk.it/, telefone, e-mail ou correio.

Para finalizar a sua encomenda o Utilizador deverá facultar os dados pessoais, tais como o seu nome, morada e NIF.
Para isso, o Utilizador deverá preencher todos os campos obrigatórios para este efeito no acto de encomenda.


Ao efetuar a sua encomenda, o Utilizador manifesta a sua aceitação, plena e completa, das condições gerais de venda, dos preços e da descrição dos produtos contemplados nesta transação. Estas condições gerais de venda serão as únicas aplicáveis entre as duas partes.


Qualquer litígio sobre este último ponto será resolvido através de uma troca de informações e com as garantias abaixo mencionadas.


Na falta de disponibilidade do produto a Photonatour, Lda compromete-se a informar o Utilizador e a reembolsá-lo dos montantes que eventualmente tenha pago no prazo máximo de 10 (dez) dias a contar da data do conhecimento dessa indisponibilidade.

ENTREGA

O custo das despesas de envio é de 6,5€ para endereços de Portugal continental e de 12€ para endereços das ilhas.
As despesas de envio são grátis para encomendas de valor igual ou superior a 300€ (valor final a pagar dos artigos).

A entrega das encomendas poderá ser feita:

  
- Em sua casa 
Na morada que consta na nossa base de dados. A encomenda é entregue em sua casa. Caso não esteja na morada que nos indicar, é deixado um postal ou enviado um sms com o qual deverá proceder ao levantamento.
 

- Noutra morada 

A Photonatour, Lda entrega-lhe a sua encomenda onde quiser. Basta indicar a morada pretendida no acto de encomenda. Um serviço útil e sem acréscimo de despesas.
 

- Entrega nas Ilhas

Para as entregas efetuadas nos arquipélagos da Madeira e dos Açores o valor das despesas de envio é de 12€. 
 

Nenhuma encomenda poderá ser entregue no estrangeiro.

Se os artigos da sua encomenda estiverem todos disponíveis, o prazo de entrega é em média de cerca de 1 a 3 dias (4 a 7 dias nas ilhas).
Para os artigos diferidos, o prazo estimado para entrega é o indicado na ficha do produto.
Os artigos com indicação de esgotado não serão enviados.

 

PAGAMENTO

O pagamento deverá ser efectuado através de transferência bancária, com envio do respectivo comprovativo para o e-mail geral@photonatour.com.
Sem o envio do referido comprovativo a Photonatour, Lda não garante o prazo de entrega indicado.

Para situações de reembolso:
 

- Artigos não levantados ou devoluções -  o reembolso será realizado através de transferência bancária.
- Artigos esgotados ou anulados - o reembolso será realizado através de transferência bancária.
- Encomenda anulada no próprio dia –  o reembolso será realizado através de transferência bancária.

A responsabilidade e o valor das despesas de envio estão ao encargo do cliente.

A Photonatour, Lda reserva-se o direito de alterar os valores das despesas de envio, desde que sejam obrigatoriamente comunicadas ao cliente nas presentes condições de venda.

PREÇOS

Os preços devem entender-se em euros, com taxas e impostos incluídos. Os preços apresentados têm em conta o IVA aplicável à data da fatura. Qualquer modificação do tipo de IVA aplicável será reflectida nos preços dos produtos. Após esta data os preços poderão ser modificados a qualquer momento.


Os preços, características e especificações estão sujeitos a alteração sem aviso prévio. A Photonatour, Lda declina qualquer responsabilidade por eventuais erros publicados no Sítio.
No tratamento da sua encomenda todo e qualquer erro de preços que eventualmente exista na loja online devido a anomalias técnicas será detetado.
Nesta situação o cliente é contactado. Se o preço do produto apresentado na loja online for na realidade mais baixo, a diferença é devolvida. Se o preço for superior o cliente será contactado e poderá aceitar ou cancelar a encomenda.

DEVOLUÇÕES


Se não ficar totalmente satisfeito, poderá efetuar a devolução no prazo de 14 dias contados a partir da data em que recebeu a encomenda, desde que nos comunique por e-mail ou telefone, o seu desejo de o fazer dentro de 24 horas após receber os artigos.
Os artigos deverão ser devolvidos novos, sem terem sido usados e ou retirados da embalagem e plásticos de origem.
Se as caixas apresentarem danos não será possível proceder à devolução do artigo.
O e-mail a pedir o número de retorno deverá ser enviado dentro de 24 horas após receber os artigos que deseja devolver.

TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS

No cumprimento da Lei n.º 67/98, de 26 de Outubro relativa à Proteção de Dados Pessoais, informamos que o tratamento dos dados pessoais recolhidos para o processo de encomenda é da responsabilidade da Photonatour, Lda  com sede na R. Capitão Leitão, nº 26, 2800-132 Almada, com o capital social de 6.000€, registada sob o número único de registo e de pessoa coletiva 514429720.
Os dados pessoais são tratados informaticamente, destinando-se aos envios correspondentes às suas encomendas, respetivo apoio administrativo, e fins estatísticos.
Ao titular é garantido o direito de acesso, retificação, alteração ou eliminação dos seus dados pessoais, para tal basta contactar-nos indicando o seu o seu nome, apelido, morada e NIF.

 

- por E-mail: geral@photonatour.com
- por Correio à: Photonatour, Lda - R. Capitão Leitão, 26 2800-132 Almada
- por telefone ligando: 961836639